CONDICIONES DE VENTA Y DEVOLUCIÓN

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

 Todos los artículos que encontrarás en esta web están realizados de forma completamente artesanal y son únicos. Normalmente el envío se realiza al día siguiente de la compra.  En caso de pedidos personalizados el tiempo de entrega se hará saber en el momento del encargo y variará según la complejidad del mismo.

Disponibilidad: Los productos ofrecidos a través www.libelulalila.com están en stock. En caso de que existiera un error en el stockaje del producto, me pondría en contacto contigo para ofrecerte la posibilidad de modificar o de cancelar el pedido.

Precios: Todos los precios están expresados en euros y llevan incluido el 21% del IVA (excepto para las provincias de Ceuta, Melilla y Canarias, que será del 0% y que será descontado de la factura final en el momento previo a realizar el pago).

Los precios no incluyen  los gastos correspondientes al envío, que se detallan aparte.

CONDICIONES DE ENVÍO

El pedido se envia en perfectas condiciones a la dirección indicada en el proceso de compra. Por favor, revisa este campo, ya que no me hago responsable de los problemas en la entrega debidos a que la dirección introducida en el formulario no sea correcta o sea insuficiente.

Los artículos van perfectamente embalados para regalo, y en sobre flocado.

GASTOS DE ENVÍO

España…………………  3,50 €

Europa…………………  9 €

Resto de paises………..  12 €

Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla no forman parte del territorio aduanero de la UE, de modo que los envíos pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros. En la mayoría de los casos, las tasas se cobran en el momento de la entrega del paquete, aunque es posible que recibas una notificación por correo solicitándote que te dirijas personalmente a abonar dichas tasas para poder recibir tu paquete. El importe de las tasas puede variar según el peso/importe del paquete.

Envío gratuito a partir de 80 €, sólo para territorio  español.

También puedes recogerlo sin costes de envío en zona cercana a mi taller, contactando conmigo por teléfono al 652358005 o por mail  a libelulalilashop@gmail.com, para acordar la cita.

PLAZOS DE ENTREGA

El envío se realizará (salvo casos de fuerza mayor) el mismo día o el día siguiente al de recepción de pedido y confirmación del pago, con lo que los envíos suelen recibirse en 2-3 días.

En Europa el tiempo de transito suele ser de 7 a 10 días, según el país de destino. Y en el resto de países de 2 a 3 semanas.

FORMAS DE PAGO:

Tienes a tu disposición 3 modos de pago:

  1. Transferencia Bancaria: puedes realizar un ingreso o transferencia bancaria desde tu propio banco. En caso de elegir este método de pago, la entrega se demora el tiempo de confirmación de transferencia realizada. Recuerda, por favor, que es imprescindible indicar  la referencia del pedido  y  nombre y apellidos al realizar la transferencia para así poder identificar el pago.
  2. Tarjeta de crédito: puedes pagar tus compras a través de Paypal con su tarjeta de débito/crédito aunque no tengas cuenta Paypal
  3. Paypal: por su seguridad y rapidez, este sistema mundialmente conocido es uno de los más utilizados hoy día en la venta por Internet. Para poder abonar tus compras por medio de este sistema debes disponer de una cuenta Paypal.

DEVOLUCIONES:

El plazo de devolución o desistimiento es de 14 días naturales inmediatamente posteriores a la fecha de compra.

Sólo se procederá a la devolución de artículos que posean un defecto de fabricación. En este caso el usuario tendrá derecho a recuperar la totalidad del precio pagado, incluidos los gastos de envío.

Se podrá realizar un cambio del artículo recibido por otro  de igual valor (o superior abonando el cliente  la diferencia), siempre y cuando los gastos de envío sean asumidos por el usuario. La pieza deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Por favor, ten en cuenta al realizar tus compras que debido al proceso artesanal llevado a cabo con cada una de mis piezas es posible que algunos de los colores o formas de los artículos varíen levemente en relación a las imágenes mostradas en la web.